to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Şasi Aracım İçin Arabam.com’da Randevu Alındı, Servise Kabul Edilmedi
Arabam.com üzerinden aracımın marka, model ve tüm bilgilerini vererek fiyat aldım ve buna istinaden 05.02.2026 tarihinde saat 11:45 için Topkapı Arabam.com şubesine randevu oluşturdum. Randevu saatinde şubeye gittiğimde, aracımın kısa şasi olduğu gerekçesiyle liftte kaldırılmadığı ve bu tarz araçlara bakmadıkları söylendi.
Randevu öncesinde hem araç bilgileri tamamen alınmasına hem de buna göre fiyat verilmesine rağmen şubeye gittiğimde “bu araca bakmıyoruz” denilmesi ciddi bir tutarsızlıktır. Eğer bu bilgi baştan paylaşılsaydı, zaman ve emek harcayıp oraya kadar gelmezdim.
Arabam.com’un sistem ve şube süreçlerini gözden geçirerek, özellikle kısa şasi gibi araçlara ilişkin kısıtları müşteriye randevu oluşturmadan önce açıkça belirtmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özgür Bey, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
