to read complaints and reviews, or file yours.Değerleme Teklifinde 68.500 TL Altında Yanıltıcı Teklif Ve Ekspertiz Boya Hasarı
Arabam.com üzerinden Trinksat sistemiyle 2022 Renault Megane aracım için araç değerlemesi aldım. Sistemde verilen değer üzerinden İzmir Çiğli Arabam.com Trinksat noktasına gittiğimde, bana sunulan teklif sistemdeki değerin tam 68.500 TL altında oldu. Bu durum hem beklentimin çok altında bir teklif almama hem de kendimi ciddi anlamda yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Ekspertiz esnasında ise aracıma fiziksel zarar verildi. Boya kontrolü yapılırken aracın üzerinde boya kazınarak boyanın altına bakılmış ve bu işlem sırasında boyaya zarar verilmiş durumda. Bu hasarla ilgili elimde fotoğraflar da mevcuttur.
Yaşadığım bu durum üzerine Arabam.com müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını belirttiler; ancak geçen haftadan bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Arabam.com ve Trinksat’tan aracımda ekspertiz sırasında oluşan zararın eksiksiz bir şekilde giderilmesini ve değerleme sisteminde vatandaşı yanıltacak nitelikte bilgi ve yönlendirmelerden kaçınılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Aracınız şubeye geldiği zaman yapılan incelemelerde araçta mevcutta bahsetmiş olduğunuz durumun var olduğu, şubede araca herhangi bir işlem yapılmamış olduğu tespit edilmiştir. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Halen bir çözüm sunulmadığı gibi, aracın lokal boyası harici bir sorunu olmadığının belirtildiği halde fahiş fiyat kırımı sonrası revize edilmediği, eksperin araca verdiği zararla ilgili halen üç maymunu oynadıkları senaryo devam etmektedir.
