to read complaints and reviews, or file yours.Araç Üstü Çadır Nedeniyle Ekspertiz Randevusunda Zaman Kaybı Ve Bilgilendirme Eksikliği
17.07.2026 günü saat 15:00 civarında Arabam.com Balıkesir Edremit şubesine Trinksat kapsamında ekspertiz için gittim. Aracımda araç üstü çadır olduğu için, aracıma hiç bakmadan ve ekspertizi başlatmadan, merkezden araca bu şekilde bakamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdiler.
Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de tamamen oraya kadar gitmişken hiçbir işlem yapılmaması beni rahatsız etti. Benim herhangi bir maddi talebim yok, yalnızca insanların benzer şekilde vakit kaybı ve yanlış anlamalar yaşamaması için, ekspertiz randevusu aşamasında veya öncesinde açıkça bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Araç üstü çadır, portbagaj gibi ekipmanlar varsa bunların sökülmesi gerektiği, müşterilere önceden net bir şekilde bildirilse bu tarz mağduriyetlerin önüne geçileceğini düşünüyorum.
Arabam.com’un Trinksat sürecinde bu bilgilendirmeleri iyileştirerek müşteri memnuniyetini artırmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
