Arabam.com’un Yanıltıcı Trink Sat Teklifi Ve Ekspertiz Raporu Verilmemesi

Arabam.com’un Trink Sat özelliği üzerinden dün Renault Clio Touch Supporter 0.9 Turbo aracım için 560.900 TL teklif aldım. Ekspertiz sırasında araçta çok ince bir su akıttığı ve karterde ufak bir deforme olduğu söylenerek bu şekilde alamayacaklarını, bu sorunlar giderilip araç tekrar getirildiğinde aynı fiyattan devam edileceğini açıkça ifade ettiler. Buna rağmen yapılan ekspertizin detaylı raporunu tarafıma vermediler; bu nedenle elimde süreci belgeleyebileceğim herhangi bir resmi rapor da bulunmamaktadır. Yine de aracı onlara satabileceğime güvenerek sadece bu nedenle yaklaşık 6.000 TL masraf yapıp belirtilen işlemleri tamamladım.

Bugün aracı tekrar götürdüğümde ise bu kez aracın kendini korumaya aldığı “otomatik stop mümkün değil” uyarısını bahane ederek fiyatta çok ciddi bir düşüşe gittiler ve 475.000 TL gibi, ilk teklifin çok altında bir rakam söylediler. Aracım test sürüşüne çıkarıldı, klima dahil tüm kontroller yapıldı, bayiliğe geri getirildi ve motor sıcaklığı maksimum klima etkisindeyken bu araçların kendini korumaya alıp start‑stop’u devre dışı bırakmasının zaten normal bir özellik olduğu ortadayken, bunu sanki bir arıza ve kusurmuş gibi gösterdiler.

Üstelik yeni fiyatı savunmak için bu sefer de araçta Tramer kaydı, lokal boya ve değişen olduğu gibi gerekçeler öne sürdüler. Oysa ilk teklifi veren uygulamada bu bilgiler zaten baştan giriliyor ve teklif buna göre oluşturuluyor. Yani başlangıçta bildikleri ve sistemde yer alan bilgileri, sonradan fiyatı aşağı çekmek için yeniden bahane olarak kullandılar.

Tüm bu süreçte aracı defalarca oradan oraya götürmek zorunda kaldığım için kilometresi de yükseldi ve bu da aracın ikinci el değerinde ek kayba yol açtı. Arabam.com’un Trink Sat uygulamasının verdiği teklifin, sürecin sonunda hiçbir şekilde karşılığı olmadığını, kullanıcıyı içeri çekmek için yüksek fiyat verip daha sonra çeşitli bahanelerle aracı ağır hasar kayıtlı araçların seviyesine indirerek değer biçtiklerini yaşayarak gördüm. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sadece onların sözüne güvenerek yaptırdığım 6.000 TL’lik masraf, artan kilometre ve tarafıma verilmeyen ekspertiz raporu nedeniyle zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanıltıcı fiyatlandırma ve bahane üretme yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.