Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
M. Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com'da Zaman Kaybı Ve Yanıltıcı Hizmet Deneyimi

Arabam.com'da Zaman Kaybı Ve Yanıltıcı Hizmet Deneyimi
profile
25 Ocak 2025 14:36
22.688

Arabam.com Trink Sat üzerinden satılık ilanına koyduğum aracıma teklif aldım. Randevumu oluşturup Elazığ Arabam.com şubesine gerekli kontrolleri yaptırıp final teklifini almak üzere gittim. Randevu oluşturulurken yazılı ve müşteri hizmetlerinin aramasında araçta airbag açma ağır hasar kaydı ikaz lambası yanmaması gibi teklif vermeme şartları olduğu, ayrıca işlemlerin 20 dakika süreceği tarafıma tebliğ edildi. İş yerimden zar zor izin alıp gittiğim işlemler 1-1.5 saat kadar sürdü. Üstüne üstlük ön koşullarda bulunmadığı halde ekspertiz sonucunda "aracınızda yol testinde kendi kendine rejenerasyon yaptığı tespit edildi. Bu yüzden fiyat teklifi veremiyoruz" şeklinde bir yanıtla karşılaştım. Partikül filtresini değiştirip tekrar randevu alırsanız değerlendiririz dendi. Çıkışta direkt olarak Fiat özel servisine gidip bilgisayarlı kontrol yaptırdığımda partikülün %30 seviyesinde dolu olduğu değiştirmeye gerek olacak bir tıkanıklık olmadığı ve dizel araçların sürüş esnasında zaten rejenerasyon yaptığı şeklinde dönüş aldım. Ayrıca tarafıma arabam.com şubesinde aracın 1500 devri geçmediği söylendi ne hikmetse gözümün önünde gaz verdiklerinde 5000 devri gördü ve çıkışta servise giderken boş yolda tüm devirlere çıkabildiğini gördüm. Arabam.com trink satın zaman kaybı ve ürün öldürmekten başka bir şey olduğunu düşünmüyorum. Vaat edilen ve tebliğ edilen çoğu şey yerine getirilmiyor.

25 Ocak 2025 16:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

29 Ocak 2025 10:06
M. Ali
M. Ali
29 Ocak 2025 10:10

Müşteri hizmetleriniz de dönüş yapacağız dedi dönüş yok buradan da sorunumla alakalı tek kelime içermeyen bir cevap vermişsiniz "yaşadığım durum kriter dışı olmadığı için" şikayete konu ettim zaten insanların aklı ile oynuyorsunuz sorun çok çözüm yok en azından başkaları vakit kaybetmez sizinle her platformda dile getireceğim çünkü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Selman
Selman

Aynısı başıma geldi. Olmayan arızayı var gibi söylediler. Sanırım fiyatı düşürmek için uyguladıkları bir taktik. Kesinlikle arabam, com a araba falan satılmaz.

M. Ali
M. Ali
Şikayet Sahibi

İşin saçmalığı şu diyor ki bana partikül değiştirip tekrar randevu alırsanız değerlendirmeye alırız. Değişim yapılınca düzelecek bir durum varsa bu durumun masrafını içinden düşerek fiyat teklifi verirsin hiç teklif vermemek nedir?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2024 17:47
34.121
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Zaman Ve Para Kaybı: Arabam.com Deneyimi

profile
İsmail
27 Kasım 2024 17:32
33.888
Zaman Ve Para Kaybı: Arabam.com Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz