to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’un Çelişkili Şanzıman Hata Kodu Açıklaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
28 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Haramidere yolu üzerindeki Arabam.com noktasına Jeep Compass 2020 model 1.3 benzinli aracımı götürdüm. Aracımı 5 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorum, tüm bakımlarını da zamanında ve eksiksiz yaptırdım. Oradaki görevli aracı kontrol edip bilgisayara bağladı ve şanzımanda hata kodu çıktığını, bu nedenle aracı alamayacaklarını söyledi.
Bu durum üzerine aynı gün yetkili servise giderek aracımı bilgisayara bağlatıp detaylı kontrol ettirdim. Yetkili servis, şanzımanda hiçbir sorun olmadığını, araçta bir problem görünmediğini belirtti. Yani yıllardır sorunsuz kullandığım ve yetkili servisin de sağlam dediği araç, Arabam.com’a götürünce birden sorunlu çıkmış gibi gösterildi.
Arabam.com’un bu çelişkili ve güven sarsıcı tutumu nedeniyle kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmamış hissediyorum. Bu konuda bana yazılı veya net bir açıklama yapılmasını, araçla ilgili iddia edilen arıza konusunda detaylı ve teknik gerekçe sunulmasını ve bu tür müşteriyi tedirgin eden yanlış yönlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
