Arabam.com’da Kimliksiz Hesaplar Güvenlik Açığı Oluşturuyor
Arabam.com üzerinden satılık aracım için ilan verdikten kısa süre sonra “Hayırlı satışlar, İstanbul Autopia Galericiler Sitesi’nden yazıyorum, galeriyiz, en son olur fiyatınız nedir? ” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajın gönderen kısmında yalnızca “otomotiv galeri” yazıyordu ve gerçek bir isim, soy isim ya da kimlik bilgisi yer almıyordu. Aynı kalıpta mesajın birçok kişiye gönderildiğini, bu tür metinlerle “sazan sarmalı” denen yöntemle insanları dolandırmaya çalışan kişiler hakkında internette çok sayıda şikayet olduğunu gördüm.
Arabam.com’da bu kadar kolay ve kimliksiz şekilde hesap açılabilmesi, kullanıcı isminin yalnızca lakap gibi görünüp gerçek kişi bilgisine ulaşılamaması ciddi güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır. Platform üzerinden bu tarz dolandırıcılık girişimlerinin çok sayıda kişiye ulaşabilmesi hem kullanıcılar hem de ilan verenler için ciddi mağduriyet riski yaratıyor.
Arabam.com’un bu tür profilleri ve mesajları ciddiyetle inceleyip gerekli durumlarda derhal engellemesini, ilgili hesaplar hakkında yasal süreçleri başlatmasını ve kullanıcı güvenliğini önceleyen bir sistem kurmasını talep ediyorum. Özellikle kimlik doğrulama süreçlerinin zorunlu hale getirilmesini, sisteme kayıtlı herkesin gerçek kimlik bilgilerinin (en azından isim-soy isim düzeyinde) doğrulanıp görünür olmasını ve sahte profil, sahte galerici isimleriyle dolandırıcılık yapılabilecek tüm açıkların kapatılmasını bekliyorum.
Arabam.com unvanlı şirketin, kullanıcı güvenliğini artıracak bu önlemleri acilen devreye almasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli aksiyonları almasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri











