to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Arabam.com üzerinden Adana Trink Sat merkezinden bir araç teslim aldım. Aracı teslim alacağım esnada yaptığım kontrolde, ekspertiz raporunda belirtilmeyen birçok ciddi kusur olduğunu tespit ettim. Aracın podyesinin işlemli olduğu, katlanır aynasının çalışmadığı, ön camının yerinden çıktığı ve aracın içine su ve ses aldığı, hız sabitleyici ve hız sınırlayıcısının devreye girmediği, bu tuşların kırık olduğu, bagaj havuzuna su aldığı, dört kapıdaki anahtarsız giriş tuşlarının kırık olduğu ve sistemin çalışmadığı, ön takımda aşırı ses olduğu ve ekspertizde belirtilmeyen bagaj üst kısmında vuruk ve ezik bulunduğu ortaya çıktı. Bu kusurları aracı teslim almadan önce video, fotoğraf ve belgelerle firmaya ilettim; hepsi elimde mevcuttur.
Buna rağmen araç bizim üzerimize geçtiği için Adana’da bir şey yapılamayacağı, İstanbul’a gitmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine aracı İstanbul Kurtköy Trink Sat merkezine götürdük ve burada da belirttiğimiz tüm kusurlar tespit edildi. Ancak genel merkezden sadece podye işlemli ve bagaj su alıyor şeklinde mail atıldığı, diğer kusurların sisteme bildirilemeyeceği ifade edildi. Biz ise aracı teslim alacağımız ilk günden beri bu aracı kesinlikle iade etmek istediğimizi, araçta yaklaşık 60–70 bin TL civarında masraf çıktığını açıkça belirttik.
Araç için 765.000 TL ödeme yaptım, ayrıca sigorta, plaka değişikliği, uçak bileti ve yol giderleri dahil yaklaşık 15.000 TL civarında ek masrafım oldu. Aracı yaklaşık 15 gündür elimde tutuyorum, ne müşteriye sunabiliyorum ne de iade edebiliyorum. Bugün tekrar Arabam.com yetkilileriyle görüştüm; ancak derdimizi anlatabileceğimiz yetkili bir kişiye ulaşamıyoruz, sürekli “mail atın, talep oluşturduk, geri dönüş sağlayacağız” denilip 18 gündür herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Arabam.com’dan; ekspertiz raporunda belirtilmeyen bu ağır ve gizlenmiş kusurlar nedeniyle aracın iadesini, ödediğim 765.000 TL’nin ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki tüm masraflarımın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve yaşattıkları mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler 18 gündür konuyla ilgili karşımızda muhatap bulamıyoruz. En kısa zamanda geri dönüşünüzü bekliyoruz
Arabam.com’un Trink Sat özelliği üzerinden dün Renault Clio Touch Supporter 0.9 Turbo aracım için 560.900 TL teklif aldım. Ekspertiz sırasında araçta çok ince bir su akıttığı ve karterde ufak bir deforme olduğu söylenerek bu şekilde alamayacaklarını, bu sorunlar giderilip araç tekrar getirildiğinde ...
02.02.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Arabam.com Trink Sat OSTİM şubesine aracımı satmak için gittim. Aracım temiz olmasına rağmen özellikle yıkatmam istendi, buna rağmen süreç sonunda aracı almadıkları gibi araçla ilgili herhangi bir detaylı bilgi de paylaşılmadı. Çalışanların tavrı son derece...
10.11.2025 tarihinde Arabam.com’un tedarik bölümünden, İzmir Gaziemir şubesinden Ford C-Max marka bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra torpido gözünde bir fatura olduğunu fark ettim. Bu faturadaki bilgilerden ve sonrasında yaptığım araştırmadan, araca orijinal motoru yerine farklı seri ...
Aracım için 778 bin fiyat veren arabam.com trink sat gittiğimde sebebinin ne olduğunu dahi söylemeden 40 bin tl fiyat kirdi. 10 bin tl fiyat kırabilir belki ama cidden yüksek bir miktar kırdı. Her zaman müsait olamadığımdan ve süreç uzun sürdüğünden ve tekrar tekrar izinli alamayacağımdan ve acil ih...
15.01.2026 tarihinde Afyon Arabam.com Trink Sat Afyon merkez şubesine, internet üzerinden aracıma verilen teklif üzerine gittim. Aracım 2020 model 1.4 Mirror. Online olarak 800.600 TL fiyat verildi, ancak şubeye gittiğimde hiçbir ekstra kusur ya da sorun bulmamalarına rağmen önce 750.000 TL’ye, ardı...
Yorumlar