Arabam.com’da Boyalı Araç Satışı Ve Tam İade Talebi

Arabam.com üzerinden 04.08.2026 tarihinde Gaziantep’te yapılan bir ihale ile Fiat Egea 1.6 Multijet Lounge paket bir araç satın aldım. İlanda belirtilen bilgiler doğrultusunda aracı sorunsuz ve boyasız olduğu düşüncesiyle 742.000 TL bedelle aldım. Ancak daha sonra aracın kapı içlerinde ve orta direklerinde boya olduğunu fark ettim.

Bu durumu netleştirmek için aracı Konya’daki Arabam.com Trink Sat birimine götürdüm. Oradaki yetkililer de aracı inceledi ve kapı içleri ile orta direklerde boya olduğunu kabul ettiler. Buna rağmen bana sadece 15.000 TL’lik bir telafi teklifi sundular. Bu teklif aracı aldığım bedel ve ortaya çıkan iskelet-boya kusuru dikkate alındığında kesinlikle yetersiz olduğundan teklifi kabul etmedim.

Ben öncelikle aracın iade alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi. Sonrasında, iskelet boyalı araçların emsal ilanlardaki değerini de gözeterek daha makul bir telafi için 40.000 TL talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen dosyamı sonlandırdıklarını, bana dönüş yapılmadığını ve iletişim sırasında azarlanıp adeta muhatap alınmadığımı gördüm.

Arabam.com’un, Konya’daki kendi birimlerinin tespit ettiği boya ve iskelet kusurunu dikkate alarak ya aracı iade almasını ya da en azından emsalleriyle uyumlu olacak şekilde makul bir telafi tutarı ödemesini ve bu süreçteki kaba ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle de tarafımdan özür dilenmesini istiyorum. Şikayetimin Sefa Y***** adına değerlendirilmesini talep ederim.