arabam.com Ekspertiz Sonrası Satılan Araçta Haksız Para Talebi Ve Tehditkar İhtarname

30.12.2024 tarihinde eşimin üzerine olan Kia marka aracımızı Arabam.com’a sattık. Satış öncesinde araç, Arabam.com’un kendi ekspertiz personeli tarafından detaylıca incelendi, ekspertiz raporu oluşturuldu ve tüm değerlendirmeler onların kontrolünde yapıldı. Aracın satış fiyatı dahi bu ekspertiz sonucuna göre Arabam.com tarafından belirlendi. Yani araç tamamen onların denetiminden geçtikten sonra, mevcut durumu bilinerek teslim alındı.

Satış sırasında, Arabam.com tarafından önceden hazırlanmış bir "taahhütname" imzalatıldı. Bu belgede, araca ait geçmiş bilgilerin doğruluğunu beyan ettiğim ve aksi durumda sorumluluğu kabul ettiğim yazıyordu. Ancak şunu belirtmek isterim ki bu taahhütname, Arabam.com'un kendi ekspertiz sürecini ortadan kaldırmaz. Araç, şirketin uzman personelleri tarafından kontrol edilmiş ve bu teknik değerlendirmeye göre teslim alınmıştır. Dolayısıyla taahhütname olsa bile, araç teslim alınmadan önce her türlü inceleme Arabam.com tarafından zaten yapılmıştır.

Ancak satıştan yaklaşık 6 ay sonra tarafıma noter aracılığıyla bir ihtarname gönderildi. Aracın motorunda yağ yakma problemi olduğu ve bu nedenle motor revizyonu gerektiği iddia edilerek 50.000 TL tutarında ödeme isteniyor. Üstelik bu ciddi iddiaya ilişkin hiçbir fatura, parça değişim kaydı, servis iş emri, ekspertiz raporu veya onarım belgesi tarafıma sunulmamıştır. Sadece iddia edilen bir arıza var, ancak buna dair hiçbir teknik belge yok.

İhtarnamede ayrıca bu bedelin ödenmemesi durumunda mahkeme yoluna gidileceği ve hukuki süreç başlatılacağı belirtilmiş, bu da açık bir baskı ve tehdit unsuru olarak sunulmuştur. Oysa araç, satıştan sonra Arabam.com bünyesinde kalmış, kullanılmış ve sonrasında başka şahıslara da satılmıştır. Bu süreçte aracın nasıl ve kimler tarafından kullanıldığı tamamen benim bilgim ve kontrolüm dışındadır. Buna rağmen bana bu şekilde temelsiz iddialar yöneltilmesi açıkça mağduriyet yaratmıştır.

Arabam.com’un bu yaklaşımı, kurumsal sorumlulukla bağdaşmadığı gibi, tarafıma yönelik güven kırıcı ve haksız bir davranıştır. Şirketin, kendi ekspertiziyle teslim aldığı ve aylarca kullandığı bir araç hakkında belge sunmadan böyle bir para talebinde bulunmasını ciddiyetsiz buluyorum.