to read complaints and reviews, or file yours.arabam.com Ekspertiz Raporunda Kaput Sök Tak Hatası Alıcı Güvenini Zedeledi
26/02/2026 tarihinde Arabam.com İzmir noktasında Skoda Karoq aracımı ihaleden satın aldım. Düzenlenen ekspertiz raporunda kaputta sök‑tak olduğu belirtilmemesine rağmen, araçta aslında kaput sök‑tak durumu bulunmaktadır.
Biz bu firmaya güvenerek araçları çoğu zaman hiç görmeden, ekspertiz raporlarına dayanarak alıyoruz. Buna rağmen böyle bir hatayla karşılaşmamız güveni ciddi şekilde sarsmaktadır. Kaputtaki sök‑tak durumunun aracın değerini düşürmediği söylenmesine karşın, firmalar aracı biniciden alırken tam da bu sebeple fiyat kırarak alım yapıyor, bu da alıcıyı doğrudan zarara uğratıyor.
Ekspertiz raporunda bu bilginin yer almaması nedeniyle aracın satışında ciddi sorunlar yaşıyorum ve değer kaybı söz konusu oluyor. Ekspertize güvenerek hareket ettiğim için şu anda hem zaman hem de maddi anlamda mağdur durumdayım.
Arabam.com’un hatalı ekspertiz raporu nedeniyle oluşan maddi zararımın tespit edilerek karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılıp bu tür hataların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz üzere yapılan inceleme sonucunda sök-tak işlemleri değer kaybına neden olmadığından dolayı talebinize destek olunamamaktadır. Konu hakkında tedarik sayfanızdan sizlere dönüş yapılmış olduğu tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
