to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Hesabım Kapatıldı Ve Telefonuma İşlem Engeli
Arabam.com mobil uygulamasındaki hesabım, bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hata” başlıklı bir uyarı penceresi çıkıyor ve doğrulama kodu ekranında telefon numaramın altında “Bu telefon numarası için işlem engeli bulunmaktadır” ifadesi yer alıyor. Ekranda ayrıca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor.
Bugüne kadar Arabam.com’u yalnızca aracımı satmak ve yerine başka bir araç almak amacıyla kullandım. Platformu normal kullanıcı gibi ilan verme ve araç arama dışında hiçbir şekilde kullanmadım ve kurallara aykırı herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabımın neden kapatıldığı veya telefon numarama neden işlem engeli getirildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne e‑posta ne de SMS yoluyla herhangi bir açıklama almadım ve şu an hem ilan verme hem de araç arama süreçlerim bu engel nedeniyle tamamen durmuş durumda.
Arabam.com’dan, telefon numarama getirilen işlem engelinin kaldırılmasını ve hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer sistemsel ya da farklı bir gerekçe varsa bunun da açık ve net bir şekilde, yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için [email protected] mail adresinden ya da 0 850 759 90 00 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
