Ara İstanbul Nakliyat'ın Garantili Taşıma Sözünü Tutmaması Ve Eşyalarımın Hasar Görmesi

Ara İstanbul Nakliyat ile 16.10.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’dan Kağıthane’ye taşınmak için anlaştım. Piyasada daha uygun fiyat veren başka firmalar olmasına rağmen, bu firma özellikle garanti verdiklerini ve eşyalarımın güvenle taşınacağını söyleyerek beni ikna etti. Telefonda her şey çok profesyonel ve özenli anlatıldı, ancak taşınma günü yaşadıklarım bunun tam tersiydi. Eşyalarım özensizce taşındı, birçok parçam kırıldı ve bazı eşyalarım da eksik getirildi.

Taşınma sırasında avizelerim sökülürken kabloları dipten koparılmış, bağlantı aparatları eski evde bırakılmış ve tavanda tehlikeli şekilde açık kablolarla baş başa kaldım. Duşakabinimin camı kırılmış, kaselerim, cam termosum, ayakkabılığım ve daha birçok eşyam zarar görmüş durumda. Buna rağmen firma, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi tek parça zarar olmadığını iddia ederek sorumluluk almamaya çalıştı.

Taşınma için firmayla 20.000 TL’ye anlaştım ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Bugün hâlâ kırılan, zarar gören ve eksik gelen eşyalarımın eksiklerini tamamlamaya, hasarlarını kendi imkanlarımla gidermeye çalışıyorum. Ekip, hem işini özensiz yaptı hem de sonrasında hatalarını kabul etmeyip üste çıkarak iletişimde de saygısız davrandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kırılan ve zarar gören eşyalarımın ücretinin karşılanmasını veya eksik ve hasarlı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Firmadan, verdikleri sözün ve garanti söylemlerinin arkasında durmalarını ve bu zararı ivedilikle gidermelerini bekliyorum.