to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Mağazadan Alınan Ürün İçin 14 Gün İade Hakkı Reddedildi
Dyson Airwrap ürününü 26 Mayıs tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü birkaç kez deneyip performansını beğenmediğim için, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünerek iade etmek istedim.
Ancak müşteri hizmetleri ve bugün gün içinde WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüğüm Dyson müşteri hizmetleri, ürünü internetten değil, kendi mağazalarından aldığım için iade hakkım olmadığını, bu nedenle iade alamayacağımı söylediler. Satın alma aşamasında bu konuda herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Üründen memnun kalmadığım için, 14 gün içinde yaptığım bu başvuru kapsamında Dyson’un Airwrap ürünü için iade talebimi kabul ederek ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Dyson mağazasından aldığım Dyson Airwrap ürününü beğenmediğim için 14 gün içinde iade talep ettim, ancak mağaza iade hakkım olmadığını söyledi ve hiçbir geri dönüş almadım. Sorunum hâlâ çözülmedi.
