Bahçeşehir Aqua Dolphin’da Bodyguard Tarafından Saygısız Ve Tehditkar Davranış

19.06.2026 tarihinde sabah saat 09.30 civarında ailemle birlikte Bahçeşehir Aqua Dolphin’e geldik. Toplam 10 kişilik giriş için bilet almak üzere gişedeki görevliyle çocuklarımızın yaşlarını paylaştık, 11 yaşında oldukları için büyük bilet almamız gerektiği söylendi, biz de bunu kabul ettik. Ancak içeri girdikten sonra kaydıraklarda sıkıntı yaşanmaması için önceden bilgi almak istediğimizi söylediğimizde, orada bulunan bodyguard görevlileri hiçbir sebep yokken ortamı gererek bize karşı son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi.

Biz yalnızca çocuklarımızın kaydıraklara binmesinde bir problem olup olmayacağını sormamıza rağmen, görevli bodyguard “sıkıntıya sıkıntı” gibi ifadelerle tartışmayı tırmandırdı, ardından da “olur, lütfen git” tarzı sözler kullanarak çocuklarımın ve eşimin yanında üzerime yürüdü ve tek tek gelmeye kalktı. Bu esnada kendimi ve ailemi tehdit altında hissettim, tamamen keyfi ve saygısız bir muameleye maruz kaldık.

Olaydan sonra sabahtan beri müşteri hizmetlerini aradım ve orada yetkili olarak gelen kişi de durumu çözmek yerine “Sizi almayacağım, çocukları içeri alabilirim” diyerek olayı daha da anlamsız hâle getirdi. Ben girmeden çocuklarımın içeri girmesinin mümkün olmadığını söylediğimde ise “o zaman biletlerinizin parasını alın, gidin” diyerek hepimizin bilet ücretini iade ettiler. Bu süreçte polis çağırdık ancak polis gelmeden olay yerinden ayrılmak zorunda kaldık. Yaşananların görüntülerini videoya aldım, bu görüntülerle konuyu medyaya taşımayı da düşünüyorum.

Ailemle birlikte keyifli bir gün geçirmek için geldiğimiz yerde, çocuklarımın gözleri önünde bu kadar kaba, saygısız ve tehditkar bir tutumla karşılaşmaktan dolayı son derece öfkeliyim ve mağdur oldum. Bahçeşehir Aqua Dolphin yönetiminin özellikle bodyguard ve sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını, personelin müşterilere karşı saygılı davranması için gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.