Aldığım SSD Arızalı Çıktı İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

07 Ekim’de İdefix üzerinden satın aldığım wd green 2TB sn3000 model SSD’yi aynı gün teslim aldım ve ürünü kullanmaya çalıştığımda arızalı olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade süreciyle ilgili Aptek Teknoloji ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Ayrıca iade süresinin de gereğinden fazla uzun tutulduğunu düşünüyorum. (7 Gün)

Bu süreçte farklı müşteri hizmetleri kanallarını da denememe rağmen bir sonuç alamadım. 5.099,00 TL ödeme yaptığım bu ürün için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücret iadesi talebimin hızlıca ve sorunsuz şekilde karşılanmasını istiyorum.

Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.