to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı HDD İçin Çözüm Beklerken Mağdur Oldum
25 Eylül 2025 tarihinde İncehesap üzerinden 2TB WD Purple SATA 6GB/s 64MB DV 7X24 WD23PURZ model bir HDD satın aldım (Sipariş No: 3479172). Ürünü teslim aldıktan sonra HDD hiç çalışmadı. Bunun üzerine İncehesap’ı aradım ve bana Index isimli yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü servise gönderdim, arızalı olduğuna dair rapor verildi ve bu raporla birlikte HDD’yi tekrar İncehesap’a gönderdim.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen İncehesap’tan herhangi bir çözüm alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli “bekliyoruz veya servis işlemleri devam ediyor” yanıtı alıyorum ve neyi beklediklerine dair net bir bilgi verilmiyor. Ürünümün işlemleri Taşdelen Mah. Atabey Cd. No:9/1 Çekmeköy İstanbul adresi üzerinden yürütülüyor.
Gönderdiğiniz ürün arızalı olduğu halde beni bekleterek neden mağdur ediyorsunuz?
Bir an önce tarafıma hızlı dönüş yapılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Kaç gün oldu ne arayan var ne soran. Bu kadar mı umursamaz firmasınız?
