Aprilla Sıcak Hava Tabancası Eridi, Şok Market Çözüm Sunmadı Ve İade Talebi

23.03.2026 tarihli ve 0019 numaralı fiş ile Alanya Mahmutlar Barbaros Caddesi No:123 adresindeki Şok market şubesinden Aprilla ahag-8130 sıcak hava tabancası aldım. Ürünü hobi işlerimde kullanmak için aldım ve bu tür cihazları uzun süredir kullanan, çalışma prensiplerini iyi bilen biriyim. Buna rağmen ürünü kullanmaya başladıktan iki dakika bile geçmeden, tıpkı Şikayetvar’da Konya Selçuklu’dan şikayet eden başka bir müşterinin yaşadığı gibi, cihaz aynı yerden ve aynı şekilde eridi. Bu yüzden bu seride ciddi bir üretim hatası olduğunu ve ürünlerin efektif olarak çalışmadığını düşünüyorum.

Sorun sonrası ürünü aldığım aynı şube olan Alanya Mahmutlar Barbaros Caddesi No:123 adresindeki Şok market ’e giderek durumu anlattım. Ancak çalışanlar son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmamakla birlikte, adeta azarlar gibi “Biz geri almıyoruz, servisi veya şirketi bulun, onlarla çözün problemi” diyerek yardımcı olmayı reddettiler. Bu süreçte ne Şok market tarafında ne de Aprilla tarafında ulaşabileceğim yetkili bir merci bulamadım. İnternette Aprilla yazınca dahi farklı bir firmaya yönlendirme yapılıyor ve bu da süreci daha da çıkmaza sokuyor.

Elimde eriyen cihaza ve alışverişe ait fatura dahil tüm fotoğraflar mevcut. Aynı model üründe bir başka kullanıcıda da aynı sorun yaşandığı için, bu serinin tekrar arıza çıkarma riskinin yüksek olduğunu düşünüyor ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yetkili bir birim tarafından benimle iletişime geçilmesini istiyorum.