A101 Bozuk Piranha Sıcak Hava Tabancası

A101'den Ağrı/Hamur ilçesinden 15.04.2024 tarihinde Piranha marka Sıcak Hava Tabancası aldım, ancak içinde kullanım kılavuzu yoktu. Kasadaki görevliye sorduğumda 'Biri almıştır' cevabını aldım. Ürünün kutusu zaten açık ve yırtılmıştı. İhtiyacım olduğu için ürünü satın aldım ve 'Ürünü deneyebilir miyim?' diye sordum. Fişi takmam için prizi gösterdiler ve ürün çalışıyordu. 21.04.2024 tarihinde ürünü ilk defa kullanmaya başladığımda, üç beş dakika çalıştıktan sonra durdu ve bir daha çalışmadı. 24.04.2024 tarihinde ürünü A101'e iade etmek istediğimde, ürünün iadesi için genel merkeze e-posta atacaklarını söylediler. Ertesi gün beni arayıp müşteri hizmetlerini aramamı ve iade formu istememi söylediler. Müşteri hizmetlerine 12 dakika bekledikten sonra ulaştım ve onların tek söylediği 'Ürünün incelenmesi gerekiyor, lütfen ürünü tarafımıza gönderin' oldu. Daha hiç kullanamadan bozulan ürünün servise gitmesi gerektiği söylendi. A101 ise 10 gün içinde iade ettiğim ürünü kendilerinin iade alamayacaklarını, ürünü servise göndermemi istiyor. Bir daha Piranha marka ürün almam.