to read complaints and reviews, or file yours.Aprilla Sıcak Hava Tabancası Eridi Ve İade Talebim Reddedildi
13.03.2026 tarihinde Adana Yüzüncü Yıl Diş Hastanesi karşısındaki Şok Market şubesinden Aprilla marka sıcak hava tabancası satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 3 kez kullandıktan sonra cihazın plastik aksamı komple eridi ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Hem güvenlik açısından hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine hem Aprilla’nın WhatsApp destek hattı hem de Şok Market ile görüştüm. Aprilla destek hattı, iade veya değişim için ürünü aldığım Şok Market şubesine yönlendirdi. Şok Market tarafı ise elektronik ürünler için firma ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tekrar firmaya bıraktı. Ürün yasal iade süresi içinde olmasına rağmen hiçbir şekilde iade veya değişim işlemi işleme alınmadı ve iki taraf arasında bu şekilde yönlendirilerek ortada bırakıldım.
Kısa sürede eriyen, güvenlik riski de taşıyan bu arızalı ürün için ödediğim ücretin, yasal iade süresi içinde olmama rağmen reddedilen işlemim dikkate alınarak, eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Hem Şok Market’in hem de Aprilla’nın bu mağduriyeti dikkate alarak süreci uzatmadan çözmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar... Ben de mağdur diğer2 kişi gibi şikayetçiyim. Şikayetimi de buradan yapmıştım. Ben de onlar gibi Şok market 'ten aldım. İnanın ilk kullanım da başlık kısmı eridi. Bir servis aradım ama bulamadım, firmanın (varsa böyle bir işletme) umurlarında değil. Bu Aprilla ismi, "apilla" markasının kopyası. Herhangi yetkili bir kurum da bunları araştırmıyor. Bu firma vatandaşa zorluk yaşatıyor. Benim bu saatten sonra yapabileceğim tek şey, Aprilla ürünü alacak kişileri elimde ki kullanılamaz ürünün fotoğraflarını paylaşarak, onların da mağdur duruma düşmemeleri için uyarmak oluyor. Buradan okuyuculara yazıyorum; lütfen Aprilla ürünü almadan evvel burada ki Aprilla ile alakalı şikayetleri okumanız.