Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Motorsikletin Uzun Süreli Tamir Süreci

profile
Gökhan
17 Kasım 2024 00:53
2.420

Sıfır km olarak 06/24 tarihinde bayiden almış olduğum Aprilia Sr125 markalı motorsikletim 09/24 tarihinde henüz 3 aylık ve 500 km'de iken arızalandı. 12/09/24 tarihinde Doğantrend Ankara yetkili servise bıraktım. Bozulan parçanın garantiden değişeceği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 ay tedarik süresi olduğu söylendi. 15/11/2024 tarihi itibariyle halen motorum teslim edilmedi ve süreçle ilgili geri dönüş yapılmadı. Mağdurum ve mağduriyetim giderilmiyor.

profile
1 Destek
18 Kasım 2024 09:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, formu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Aprilia Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan
18 Kasım 2024 22:53

18/11/2024 saat 9:38’de Aprilia Türkiye tarafından arandım. Süreçle ilgili tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Çözümle ilgili bir gelişme olmadı henüz. Beklemeye devam ediyorum.

20 Kasım 2024 09:25

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Aprilia Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan
20 Kasım 2024 09:28

19/11/2024 10:15 servis danışmanı iletişeme geçti. Parçayla ilgili sıkıntının devam ettiğini en az 2 hafta daha tedarik süresi olduğunu söyledi. Ardından 10:24 Aprilia Türkiye aradı ve farklı bir

Gökhan
Gökhan
20 Kasım 2024 09:38

19/11/2024 10:24 Aprilia Türkiye aradı ve servis danışmanından farklı bir şey söylemedi. Şikayetvar sitesindeki şikayeti sonlandırmak istedi. Sorunumla ilgili bir çözüm olmadığı ve net bir tarih verilemediği için sonlandırılmasını kabul etmedim. Aynı gün içinde 17:15’te tekrar arandım ve hafta sonuna kadar teslim edilebileceği söylendi. Beklemeye devam ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça Değişimi Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet

profile
Hakan
24 Nisan 2025 18:42
2.128

Garanti Sürecinde Motosikletim Haftalarca Serviste Bekliyor

profile
Hacı
04 Temmuz 2025 15:10
7.099

Aprilia SR GT 200'de Tekrarlayan Hararet Ve Kronik Motor Sorunu

profile
19 Ağustos 2025 22:04
4.848

profile
Furkan
11 Şubat 2025 11:21
2.026
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Motorun Titreme Sorunu ve Parça Bekleyişi

profile
Birkan
08 Ekim 2024 13:35
7.680
Benzer Şikayet Yaz