Apres Teknoloji Yanlış Ürün Gönderdi

Apres Teknoloji Güvenlik Sistemleri’nden aldığım yangın sireni 19 Haziran’da elime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün kutusunu açtığımda, sipariş verdiğim yangın sireniyle uyuşmayan farklı bir ürünle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez firma ile hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor, WhatsApp mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ne ürün değişimi yapıldı ne de iade süreci başlatıldı, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.

Yanlış gönderilen bu yangın sireninin iadesinin alınmasını ve talebim doğrultusunda ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.