Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Novato
  • Teknik Destek Taleplerine Yanıt Gelmemesi Ve Güven Kaybı
ID:35490146

Teknik Destek Taleplerine Yanıt Gelmemesi Ve Güven Kaybı

profile
Cenk
Novato
18 Mart 13:41
16

Novato Smart Systems’e ait zgw-08 Zigbee Gateway ürünü hakkında teknik bilgi almak ve sipariş oluşturmak amacıyla yaklaşık bir haftadır iletişim kurmaya çalışıyorum. 13.03.2026 tarihinde #91, 17.03.2026 tarihinde ise #97 numarasıyla web siteniz üzerinden iki ayrı teknik destek talebi oluşturdum; ancak her iki talebim de hâlâ “Beklemede” durumunda görünmekte ve herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır.

Buna ek olarak WhatsApp hattınız üzerinden yönelttiğim yazılı sorularıma da hiçbir şekilde cevap verilmemiştir. Satın alma aşamasında olan bir müşteriye dahi dönüş yapılmaması ve ürünle ilgili teknik spesifikasyonların paylaşılmaması, marka algınızı ve güvenilirliğinizi benim gözümde ciddi anlamda zedelemiştir. Henüz ürünü almadan böyle bir iletişim ve bilgi verme yetersizliği ile karşılaşmak, açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesini, zgw-08 Zigbee Gateway ürünüyle ilgili yönelttiğim teknik sorulara yetkili ve bilgi sahibi bir kişi tarafından sözlü olarak dönüş yapılmasını ve destek süreçlerinizle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

teknik-destek-taleplerine-yanit-gelmemesi-ve-guven-kaybi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Web Sitesindeki Fiyatla WhatsApp Teklifi Arasındaki 4500 TL Farkı Ve Kırıcı Üslup

profile
Hazar
PC Store | Alanya
22 Şubat 16:15
2.048

22.02.2026 tarihinde Antalya/Alanya’da bulunan PC Store Alanya isimli işletmeden internet sitelerinde gördüğüm bir hazır sistemi almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sitede 23.499 TL olarak görünen hazır sistemle ilgili bilgi aldım, ürün üzerine konuştuk ve en son fiyat kısmına geldiğimiz...

web-sitesindeki-fiyatla-whatsapp-teklifi-arasindaki-4500-tl-farki-ve-kirici-uslup-2.jpg
web-sitesindeki-fiyatla-whatsapp-teklifi-arasindaki-4500-tl-farki-ve-kirici-uslup-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Klavye Tamiri Sürecinde Cevap Alamıyorum

profile
Ege
Segment Bilişim
11 Mart 01:01
162

26.02.2026 tarihinde Rampage Ally k11 model klavyemin ENTER tuşu bozulduğu için garanti kapsamında işlem yapılması talebiyle Segment Bilgisayar’a başvurdum. 27.02.2026 tarihinde ürünümü UPS Türkiye ile “1zxy84806884988419” takip numarası üzerinden İstanbul’daki servis adreslerine gönderdim. Ürünü y...

garanti-kapsamindaki-klavye-tamiri-surecinde-cevap-alamiyorum-4.jpg
garanti-kapsamindaki-klavye-tamiri-surecinde-cevap-alamiyorum-3.jpg
garanti-kapsamindaki-klavye-tamiri-surecinde-cevap-alamiyorum-2.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Thales Teknoloji Garantili Ürüne Ücret Talebi

profile
Muhammet
Thales Teknoloji
02 Şubat 10:39
8

25.03.2024 tarihinde satın aldığım, Thales Teknoloji ve dış ticaret anonim şirketi garantisi altında olan unıvıew XVR301-08F model, 210235U89D323B000214 seri numaralı cihazı, ethernet portu çalışmadığı için 09.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, tarafıma “işlemci i...

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Netway Teknoloji Hiçbir Üyeliğim, Başvurum, Alışverişim Ya Da Onayladığım Bir İşlem Bulunmamaktadır

profile
Umut
Netway Teknoloji
16 Mart 15:36
19

15 Mart 2026 tarihinde saat 19.09’da Netway isimli firmadan, 30 gün boyunca Netway noktalarında geçerli olduğu belirtilen bir şifre içeren SMS aldım. Bu firmaya ait hiçbir üyeliğim, başvurum, alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Rızam ve bilgim olmadan tarafıma bu şekilde mesaj g...

netway-teknoloji-hicbir-uyeligim-basvurum-alisverisim-ya-da-onayladigim-bir-islem-bulunmamaktadir-2.jpg
netway-teknoloji-hicbir-uyeligim-basvurum-alisverisim-ya-da-onayladigim-bir-islem-bulunmamaktadir-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz