to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2023’te a**** adlı satıcı aracılığıyla Biges alarm sistemi satın aldım ve kredi kartıyla 25.000 TL ödeme yaptım. Daha ilk günden duman dedektöründe sorun yaşamaya başladım.
Biges, doğrudan müşteriyle ilgilenmediği için beni satıcıya yönlendirdi. Ancak a****bir süre sonra ortadan kayboldu ve kendilerine ulaşamadım. Bunun üzerine Biges beni başka bir satıcıya yönlendirdi. Eylül 2024'te yeni yazılım gerekçesiyle sistemime Hybrone yazılımı yüklendi. Bu süreçte sirende de arıza oluştu. Satıcı, duman dedektörüyle birlikte sireni Biges’e gönderdi. Önce stokta olmadığı söylendi, beklemem istendi. Daha sonra ise kullandığım modelin üretimden kaldırıldığı ve parça temin edilemeyeceği iletildi.
Yaklaşık 2 yıldır duman dedektörü, 1 yıldır ise siren çalışmıyor. Biges ile defalarca iletişime geçtim, ancak “Biz satıcı değiliz, sorumluluk satıcıda” denilerek yardımcı olunmadı. Oysa yazılım güncellemelerinde doğrudan Biges devreye giriyor. Garanti sürem dolmuş olsa da yasal olarak 5 yıl destek sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Faturamı taşınırken kaybettiğim için hukuki yollara başvuramıyorum.
Biges’in sorumluluğunu kabul ederek, 5 yıl destek sağlamakla yükümlü olduğu sistem için bana bir siren ve bir duman dedektörü temin etmesini ya da sistemimi yenilemesini talep ediyorum.
Mikado Ses Sistemleri Distribütörü Segment Bilişim Bilgisayar satışını ve tamirini yapıyor ama doğru ve etik ilkeler içerisinde değil. Cihazımı 11 Ağustos 2023 tarihinde arızalı olarak servise yolladım. Sürekli aramama rağmen hep oyalama taktiği uygulayarak yoğun olduklarını söylediler. En son 20 iş...
04-04-2024 tarihinde kargoya verdim. 05-0****24 tarihinde, Cuma günü ellerine ulaştı ve Salı'ya kadar hiçbir işlem yapılmadı. Salı günü sadece kaydını aldılar, araya bayram girdi ve o süre boyunca kulaklıksız kaldım. Bayram bitti, Pazartesi oldu. 'Durumu nedir?' diye aradım, 'Teknisyenimiz inceliyor...
01.10.2023 tarihinde satın aldığım HP Victus bilgisayar, 1 ay sonrasında arızalandı ve değişim talebi ile satıcıya teslim edilerek servise gönderildi. Ana kart arızası serviste tespit edildi ve HP firması, ürünün değişim/iade onayını distribütör firma olan İndex Bilgisayar ile paylaştı. Tüm sıkıntı,...
Mart 2022'de Xiaomi marka elektronik tartıyı kendi sitesinden satın aldım. Satıcı Dora Mobile İletişim. Tartının elektronik faturası e-posta adresime hiç ulaşmadı, satın aldığım dönemde fark etmedim. Bu yıl Ekim ayında tartı bozulunca onarıma göndermek istedim. Faturayı bulamadığım için işlem yapama...
Segment Bilişim'den aldığım bilgisayarımın garanti süresi dolmadan güç tuşu yanıp söndü ve bir daha açılmadı. 02862475 takip numaralı arızalı cihaz kaydı açarak bilgisayarı yolladım. Günler sonra bana yaptıkları geri dönüşte; bilgisayarın kasasındaki kırıktan dolayı garanti kapsamına girmediğini ve ...
Yorumlar