Apple.com.tr Üzerindeki Teslimat Gecikmesi Ve Siparişin İşlenmemesi

14.02.2026 tarihinde Apple.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver model bir telefon için w1493189766 numaralı siparişi verdim. Sipariş vermeden önce ürün sayfasında teslimat süresi 3-5 iş günü olarak görünüyordu. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat süresi 5-7 iş gününe çıktı ve sistemde tahmini teslimat tarihi 20.02.2026 - 24.02.2026 aralığı olarak güncellendi. Bugün 19.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” durumunda.

Mevcut telefonum arızalandığı için acil olarak yeni telefona ihtiyacım var. Şu an kullandığım telefonda arama yaparken bile ciddi kasmalar ve sorunlar yaşıyorum, iletişim ihtiyacımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum. Bu nedenle özellikle kısa teslimat süresine güvenerek Apple.com.tr üzerinden kredi kartı ile 1 adet telefon siparişi verdim.

Teslimat süresinin siparişten sonra uzaması ve siparişimin hâlâ işleme alınmamış görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.