to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2021 tarihinde amazon.com.tr üzerinden aldığım iPhone 11 telefonumun ekranında yaklaşık 1 hafta önce piksel hatası fark ettim. Telefonun garanti süresi kapsamında olduğundan dolayı ben de tamir hakkımdan yararlanmak için 27.09.2023 tarihinde akşam saat 19:00'da Apple'in yetkili servisi olan İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM'de bulunan Troy servise randevu alarak gittim. Troy servise gittiğimde Troy serviste çalışan arkadaş servis kaydı oluşturma esnasında telefonun hoparlörüne bakacağım deyip, telefonu mağazadaki kapalı arka bölmeye götürüp getirdi. Telefonu geri getirdiğinde cihazın hoparlörünün delik olduğunu bu durumda cihazın hasarlı olarak nitelendirildiğini söyleyerek tamiratının mümkün olmayacağını söyledi. Servise kabul etmedi. Hoparlörün delik olmasının ekrandaki lekelerle alakasını sorduğumda, servise hasarlı ürün kabul etmiyoruz, isterseniz 19000 TL karşılığında ürünü aynısıyla değiştirelim teklifinde bulundu. Hoparlörün hasarlı olmasının ekranımdaki hataya ne tür etkisinin olduğunu sorduğumda etkisi olmayabilir ama hasarlı ürün diye kabul etmiyoruz dedi. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayacağını düşündüğüm ve garanti hakkımı kullanmak için geldiğim servis tarafından mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Apple ve yetkili servisi, Garanti kapsamında telefonumu tamir etmemiş, mağduriyetim olmuş ve gidermemiştir. Gereğinin yapılması, ürünümün ücretsiz onarım hakkından garantimin 1.10.2023de dolacağından dolayı yine de tamir hakkımdan yararlanması konusunda gereğini arz ederim.
13.10.2021 tarihinde hepsiburada.com firmasından aldığım iPhone 12 mini cihaz, 18.09.2023 garanti süresi içerisinde ekran kararma ve çalışmama açılmama problemi oluşmuştur. 21.09.2023 tarihinde Troy cadde 54 Sakarya ®Apple ® servis noktasına teslim ettim. Süreç içerisinde 27.09.2023 tarihinde telefo...
18.08.2023 tarihinde İstanbul Cevahir mağazasından aldığım iPhone telefonum durduk yere 27.12.2023 tarihinde hücresel veri hatası göstererek arıza verdi. Mağazanızdan Apple garanti daha hızlı hallederek diyerek Apple Zorlu servisine yönlendirildim. Cihaz teslim alındıktan sonra tamir için depoya gön...
iPhone 11 telefonunda aldığım ilk ayda yüzde 86'ya kadar hızlı bir pil sağlığı düşüşü yaşadım. Sonra ekran ışığı açıkken en karanlık şekilde çalışmaya başladı. Kendi kendine kararıp açılıyor ancak en aydınlıkta dururken telefon pil sağlığı 82'ye kadar sebepsiz yere düştü. Garantiye verdim. Bir iki g...
28.03.2023 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından aldığım iPhone 14 128GB siyah, cihazı sesli konuşmalar esnasında sesi karşı tarafa iletmediği şikayetiyle14.10.2023 tarihinde, Akasya AVM Apple store mağazasına teslim ettim. Oradaki çalışan ürüne birkaç test yaptığını ürünün incelenmek için...
Apple online sipariş ile alınmış 11/12/2022 tarihli faturalı 14 Pro Deep Purple 128 GB marka modelli henüz 8 aylık cihazımda fotoğraf ve video çekmek istediğim esnada kamera ekranının üst kısmında bir hat halinde ince bir çizgi ve karanlık ortamda çekim yapıldığında küçük parlayan mor bir nokta fark...
Yorumlar