to read complaints and reviews, or file yours.
Apple Store üzerinden çocuğum adına indirilen bir oyunda yaklaşık 1000 TL tutarında bir uygulama içi satın alım yapılmıştır. Ancak aynı oyunun Android versiyonunda, tamamen aynı ürünlerin yaklaşık beşte biri fiyatına sunulduğunu fark ettim.
Bu durum yalnızca fiyat farkı değil, aynı zamanda tüketiciyi yanıltıcı, adaletsiz ve fahiş fiyat uygulaması anlamına gelmektedir. Apple’ın genel fiyat politikası ya da komisyon oranları bu denli büyük bir farkı açıklamakta yetersiz kalmaktadır.
Bu nedenle yapılan satın alımın iadesini talep ediyorum. Bu sadece maddi değil, etik bir konudur. Tüketici hakları açısından da kabul edilemezdir.
Konuyla ilgili tarafıma telefon ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Apple tarafından gerekli aksiyon alınmadığı takdirde;
• Ticaret Bakanlığı’na (alo 175),
• CİMER’e,
• Tüketici Hakem Heyeti’ne
başvuracağımı önemle bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
24 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 0542***6404 numaralı hattım üzerinden, mobil ödeme yöntemiyle Apple uygulamasından veya apple.com üzerinden 900 TL tutarında, rızam olmadan ve herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen alışveriş yapılmış. Ne ben ne de yakınımda biri Apple kullanıcısı değili...
Apple uygulamasından çocuğumun yanlışlıkla aldığı uygulamayı hemen iptal edip parayı iadesini istememe rağmen Apple kabul etmedi. Sonuca tekrar itiraz ettim, yine kabul etmedi. Apple gibi bir şirketin bizi dolandırabileceğini hiç düşünmemiştim. En kısa sürede ücretli olan bütün uygulamaları ve her ş...
Yanlışlıkla oyun içinde satın alma yaptım ve bunun geri iadesini istedim ama uygulama mağazası olumsuz bir karar verdi ve tekrar iade talebinin gözden geçirilmesini istedim ama yine olumsuz bir karar ile karşılaştım. Ücretimin geri iadesini talep ediyorum. Bunu Apple'dan rica ediyorum.
App Store üzerinden indirdiğim bir oyunla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Oyunda yaptığım alışverişlerde, tarafımdan iki kez fazla para çekildi. Bu durum üzerine, hakkımı korumak adına iade talebinde bulundum ve iade işlemleri gerçekleştirildi. Ancak, bu durumun ardından oyun firması hesabımı b...
App Storeden benim istediğim dışı (18 yaşından küçük birinin yapmış olduğu) bir sürü oyun içi satın alımlar yapıldı. O kadar satın alımın iadesi kabul edilmedi fakat en ucuz 2 tane iade kabul edildi. Şimdi soruyorum, en ucuz paketleri iade edebiliyorken App Store diğer iadeleri neden yapmıyor? Burad...
Yorumlar