Apple Airpods Max Kulaklık Problemi

Apple Akasya'dan aldığım Airpods Max kulaklığım iki ay sonra tepki vermeye başladı. Açılmıyor ve bağlantı kuramıyordu. Servise götürdüm, değiştirip yenisini verdiler. İki ay dolmadan verdikleri kulaklıkta aynı problem tekrar oluştu, yine servise gittim. 'Değişecek ama elimizde kulaklık yok' dediler. Bugün 14. Gün ve hâlâ geri dönüş yapmadılar. Defalarca aradım, hep alakasız cevaplarla 20 gün sürebileceğini söylediler. Parasını ödeyip aldığınız kulaklığı verimli kullanamıyorsunuz, sürekli servise gidiyorsunuz. Yeni alımlar için baktığımda stoklarında kulaklık var.

Ancak ikinci kez aynı problemi yaşayan bir müşterinin problemi hemen çözülmek yerine uzatılıyor. Yıllar geçtikçe Apple, yetersiz işletmelere benzemeye başladı. Sürekli servisle muhatap oluyorsunuz. Kıdemli uzmanlar bile 'Ne aşama olduğunu göremiyoruz' diyorlar. Parasını verdiğiniz ürünü kullanamıyor, üstelik sürekli servislerle muhatap oluyorsunuz. Stoğunda olan ama değişim için kulaklık bulamayan Apple gerçekten ilginç.