Adres Sorunu Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Apple UPS İletişim Sorunu

Apple Online Store üzerinden 16.05.2026 tarihinde bir kulaklık siparişi verdim. Siparişimin UPS ile 21.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim tarihinde “adres eksik” denilerek teslim edilmedi ve kargomun durumunda hâlâ “teslim edilemedi” uyarısı görünüyor. Aynı gün UPS, Apple’ı arayarak adres güncellemesi yapmam gerektiğini iletti.

Bunun üzerine Apple ile görüşerek adres bilgilerimi güncelledim. Ancak adresi güncellememize rağmen sonrasında Apple’dan tekrar adres sorunu yaşandığı, kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiği yönünde e‑postalar almaya başladım. UPS Türkiye ile defalarca iletişime geçmek istedim fakat kargo şirketine ulaşmak mümkün olmuyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.

UPS takip numaram 1ZA5X7006881430043, Apple sipariş numaram ise W1825950120’dir. Apple gibi dünya çapında bir markanın, bu kadar basit bir teslimat sorununu hâlâ çözememesi ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Adresim Apple tarafından güncellenmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin özellikle bayramdan önce, en kısa sürede güncel adrese teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını acilen talep ediyorum.