to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde saat 01:12’de, iPhone 11 cihazımda yüklü olan Duolingo uygulaması üzerinden Papara kartımdan bilgim dışında 969,99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Uygulamayı genellikle oğlum kullanıyor, ancak bu işlemin yapıldığı saatte kendisi uyuyordu ve herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmedi. Daha önce Duolingo’da veya Apple Kimliği üzerinden böyle bir abonelik başlatmadık ve bu tür bir durum ilk defa başımıza geliyor.
Olayı fark eder etmez Apple Destek’e mail yoluyla ulaştım fakat henüz geri dönüş alamadım. Bu izinsiz işlemin iptal edilmesini, ücretin tarafıma iade edilmesini ve varsa başlatılan aboneliğin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili acil destek rica ediyorum.
12.05.2025 tarihinde App Store üzerinden farkında olmadan Duolingo uygulamasına yıllık abonelik yapılmış ve hesabımdan 969,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Abonelik tercihi tarafımdan bilinçli şekilde yapılmamıştır. Durumu fark ettiğim anda aboneliği hemen iptal ettim. Üniversite öğrencisiyim ve ...
Bugün saat 15.54’te, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden kartımdan 999,99 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Herhangi bir abonelik veya uygulama satın alımı yapmadım ve Apple Kimliği hesabımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve daha önce benzer bir s...
App Store üzerinden Duolingo adında bir uygulama indirdim. Uygulamanın yanıltıcılığına uğrayarak iznim olmadan abonelik oluşturuldu ve hesabımdan 839 TL bilgim ve iznim dışında çekildi. Bunun üzerine Apple destek hattı üzerinden abonelik iptali ve ücret iadesi talep ettim. Ertesi gün aboneliğin ipta...
iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her i...
Apple iPhone 11 kullanıcısıyım. 2025 Mayıs ayından bu yana, faturamda “Paycell” işlemi ve “iTunes” açıklamasıyla her ay düzenli olarak ve artan tutarlarda ücret çekiliyor. Son olarak 250₺, toplamda ise 598,63₺ faturama yansıtıldı. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadım, telefonumda da herhangi ...
Yorumlar