Zorlu Center Apple Store'da IMEI Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Apple Store Zorlu'dan 1.5 yıl önce aldığım telefon arızalandı. Onarım için Zorlu Center'a götürdüm. Birkaç gün sonra IMEI'si 7 yıldır kullanılmadığı için silinmiş ve onarım yapılamayacağı söylendi. Halbuki telefonu alalı daha 1.5 yıl oldu. Daha sonra BTK'yı arayın, açtırın dediler. Aradık, firmanın açması gerektiğini bildirdiler ve hakkınızı arayın dediler. Ben de Zorlu Center Apple'a hakkımı aramaya gittim. İlgilenmedikleri gibi bir de haklı olduğumu söylediler ve beni Bostancı'ya teknik servise gönderip IMEI yükletmemi istediler. Yani biz Zorlu Center'den kaçak telefon almış olduk. Faturamız elimizde, tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağımı ve insanların Zorlu Center Apple'dan telefon alırken sonradan mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmalarını bildirmek istedim. Ayrıca çalışanların tavırları çok kötüydü.