Yanlışlıkla Satın Alınan Premium Abonelik İçin İade Talebim Reddedildi

Merhaba,
07 Nisan 2025 tarihinde "Speaking English Praktika – Praktika Premium 1 Year (Yıllık) " aboneliğini yanlışlıkla satın aldım. Uygulama içinde 7 günlük ücretsiz deneme sürümü olarak gösterildiği için deneme sürümünü seçtiğimi düşündüm. Ancak satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ₺1.999,99 tutarında ücretin anında tahsil edildiğini fark ettim.

Premium sürümünü kullanmak gibi bir niyetim yoktu ve hizmetten faydalanmadım. Bu nedenle, bu yanlışlıkla yapılan satın alma için ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Daha önce "Problem Bildir" seçeneği üzerinden iade talebinde bulundum ancak başvurum reddedildi. Bu durumun bir hata olduğunu belirterek, talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.

Anlayışınız ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,