Onayım Olmadan Apple Store Üzerinden Facelab Uygulamasına Para Çekildi

7 Ağustos tarihinde, Facelab adlı uygulama üzerinden Apple Store aracılığıyla banka kartımdan istemediğim halde 1.500 TL tutarında bir ücret çekildi. Uygulamayı satın almak gibi bir talebim olmamasına rağmen hesabımdan bu miktar kesildi. Durumu fark eder etmez aynı gün üyeliğimi iptal ettim, ancak ücretin tamamı yıllık olarak tahsil edildi.

İade talebimi Apple’a mail yoluyla ilettim fakat bana, “Talebinizi inceledik ve satın alma işleminizin ücret iadesi koşullarını karşılamadığını gördük.” şeklinde gerekçesiz bir ret yanıtı verildi. Banka dekontum mevcut ve bu işlemin onayım olmadan gerçekleştiğini düşünüyorum.

Bu tür uygulamaların, kullanıcıların açık onayı olmadan hesaplarından para çekmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 1.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda gerekenin yapılmasını istiyorum.