to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos tarihinde, Facelab adlı uygulama üzerinden Apple Store aracılığıyla banka kartımdan istemediğim halde 1.500 TL tutarında bir ücret çekildi. Uygulamayı satın almak gibi bir talebim olmamasına rağmen hesabımdan bu miktar kesildi. Durumu fark eder etmez aynı gün üyeliğimi iptal ettim, ancak ücretin tamamı yıllık olarak tahsil edildi.
İade talebimi Apple’a mail yoluyla ilettim fakat bana, “Talebinizi inceledik ve satın alma işleminizin ücret iadesi koşullarını karşılamadığını gördük.” şeklinde gerekçesiz bir ret yanıtı verildi. Banka dekontum mevcut ve bu işlemin onayım olmadan gerçekleştiğini düşünüyorum.
Bu tür uygulamaların, kullanıcıların açık onayı olmadan hesaplarından para çekmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 1.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda gerekenin yapılmasını istiyorum.
Uygulama içi satın alımda banka kartımdan iki defa, farklı fiyatlarda ödeme çekildiğini fark ettim. 3 Mayıs günü Apple müşteri hizmetlerini aradım, iade talebi oluşturuldu ve ücretin iade edildiği söylendi. Ancak banka hesabıma baktığımda ücretin iade edilmediğini gördüm. Bankayı aradığımda, firmada...
Merhaba, faceapp uygulamasına ait abonelik yanlışlıkla yapılmıştır. Bu satın alma tamamen farkım dışında gerçekleşmiştir ve uygulamayı kesinlikle kullanmadım. İade talebimin sistem tarafından otomatik olarak reddedilmesi kabul edilemez. Bu durum, kullanıcı hatası değil, sistemin açıklarından kayn...
Yorumlar