İzinsiz Satın Alma Ve İade Edilen 2550 TL’nin Hesaba Yansımaması

Party Star uygulamasında benim haberim olmadan bir satın alma işlemi yapılmış. Bu işlem sonrası Apple Store üzerinden iade talebinde bulundum ve 2550 TL tutarındaki ödemenin iadesinin onaylandığı bilgisi verildi.

Dün yapılan bu işleme ilişkin olarak Apple Store tarafı paramın iade edildiğini söylüyor, ancak Akbank hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Akbank üzerinden çıkışı sağlanan bu tutarın tekrar aynı bankadaki hesabıma yatması gerekirken şu ana kadar hesabıma geçmiş görünmüyor.

Hem Apple Store hem de Party Star tarafında işlem durumunda iade görünüp, hesabıma para geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin gerçekten hangi tarihte ve hangi işlem numarasıyla yapıldığının kontrol edilerek, Akbank hesabıma geçmeyen 2.550 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.