Apple Store Zorlu Kötü Hizmet Verdi!


İPhone 15 Pro 256 GB cihazımı Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldım. Yaklaşık 2025 yılının 9. Ayında telefonun portre kısmında toz tespiti yapıldı ve portre yakın çekimlerde kamerayı sağlıklı kullanamıyordum. Bu nedenle cihazımı Zorlu Center’daki Apple Store’a götürdüm. Oradaki ekip tozu temizley...

Turkcell’den Apple garantili iPhone 15 Pro Max cihaz satın aldım ve yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 26.2.2 güncellemesini yaptıktan sonra telefonumda ekranla ilgili ciddi problemler başladı. Ekranda kısıtlanma, kararma ve görüntü bozukluğu oluştu, cihazım kullanılamaz hale geldi. ...
3 yıl önce aldığım Apple iPhone 14 Pro max cihazımın bataryasını değiştirmek için Zorlu Center Apple mağazasına randevu aldım, Lüleburgaz'dan İstanbul'a batarya değişimi işin gittim. Mağazaya gittiğimde yetkili arkadaş cihazın yurt dışından geldiği için ücretli dahil pil değişimini yapamayacağını il...

Merhabalar, ben 18 Ocak 2025'te Media Markt'tan iPhone 13 satın aldım. Aldıktan beş ay sonra telefonumda bir sorun oluştu. Sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Randevu alıp Apple Store Zorlu Center'a gittiğimde, bana tüketici kaynaklı bir sorun olduğu ve avizenin tıkalı olduğu söylendi. Tekn...
iPhone 12 telefonumuz Wi-Fi sorunu yaşıyor. Daha önce aradık, parça yok olunca mail atacağız dediler fakat maili verdiğimiz mail hesabına değil, "kullanmadığımızı söylediğimiz" maile atmışlar. Göremediğimiz için süresi geçti ve götüremedik. Şu anda arıyoruz fakat telefonu açmıyorlar. 1 haftadır her ...

Mayıs ayında Zorlu Apple mağazasından iPhone 13 aldım. 5 ay geçti, 9 Kasım'da bir anda hiçbir sorun yokken kendi kendine kapandı durduk yere. Hiçbir şekilde açılmadı. Randevu talebi oluşturup 10 Kasım 10.35'te mağazaya gittiğimde durumu anlattığım arkadaş cihazı açtı. 'Depolama alanı dolu olduğundan...
iPhone 15 aldım. Sıfır olarak aldığım gün hoparlörden cızırtılı ses geldiğini fark ettim. Zorlu Apple'a randevu alıp götürdüm. Oradaki temsilci seste sorun olmadığını söyledi fakat cızırtı vardı ve beni yalanladı. Çocuğum da yanımdaydı, o da duyuyordu fakat çalışan 'ben duymuyorum' deyip aklımızla d...

Apple'dan aldığım iPhone 13 telefonun bir yıl önce NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Zorlu Apple'a götürdüm, Apple cihazın kalmasını istedi. Ben de fırsat bulamadım. Bu sene hali hazırda garantisi devam ederken yine götürdüm, cihazın kalması lazım dediler. Cihazı aldığımda "cihaza versiyon g...
Apple iPhone 11 batarya değişimi için Apple Destek Merkezi'ni arayarak Zorlu Center Apple şubesinde randevu oluşturdum. Öncesinde stok bilgisi öğrenmek için hem Zorlu Center hem de Akasya AVM şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir kimse telefonlara bakmadı. Hem neyse deyip randevu saatimde gittim ...

Apple Store Akasya AVM mağazasından farklı günlerde dört adet iPhone 15 Pro Max ürünü satın aldım. Satın almış olduğum cihazların hepsi kutudan çıkarıldığında çizikler, boya atması, kamera lenslerinde toz, titanyum çerçevede hatalı ve lekeli pvd kaplama, hizalanmamış arka cam, çizik ön cam gibi soru...
09.11.23 saat sabah 10:30'da Apple Bağdat caddesinde randevum bulunmaktaydı. Siparişim iPhone 15 promax-siyah-512 GB. Mağazada ödeme işlemlerini yaptım ve kutuyu açmadan hemen arka yazılarına baktım. Yazı'da mavi renk olduğunu gördüm. Ben siyah renk istediğimi ve sipariş oluşturduğumu kanıtlı olarak...

Kasım 2022'de Akasya Apple Store'dan 14 Pro Max deri kılıf aldım. Kılıftaki kararmadan dolayı bugün yine Akasya'daki mağazaya giderek randevu talep ettim. Fakat randevu ile ilgilenen m** Bey, kararmayla ilgili randevu oluşturamam, garanti kapsamı dışında dedi. Silikon kılıflardaki sararmayla ilgili ...
Türkiye cihazı olan iPhone 11 telefonum 11.07.2023 tarihinde aniden tüm tuşları çalışmamaya, Wi-Fi ve GSM hattımın kesilmesi sorununu yaşadım. Telefonumun 12 ay daha garantisi var. Bu durumu Apple destek ekibini arayarak bildirdim ve yazılımsal destekte bulunacaklarını söylediler. Yaptırdıkları işle...

7 Temmuz 2023 tarihinde Zorlu Center Apple mağazasına onarıma verdiğim iPhone 13 model telefonumu almaya gittim. Telefonu teslim aldım denemek adına kontrol ettim fakat aynı sorun devam ediyordu. Telefonumu incelemek üzere 1,5 saat sonrasına randevu oluşturuldu. 1,5 saat sonra Apple çalışanı ilgilen...

19 Mayıs Apple Akasya'dan iPhone 13 cihazı aldım. 6 Haziran günü telefon kullanım durumunda kapanma, açılma ve bir daha açılmama sorunu ile karşılaştım. 8 hazirana randevu bulup Apple Akasya'ya gittim. Bana donanımı hatalı bir bozuk telefon sattıkları için aynı model yeni bir cihaz istediğimi belirt...
Sayın Yetkili Akasya AVM Apple Store'dan almış olduğum hizmetten şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şöyle ki; - Dün almış olduğum iPhone 14 Pro ürünü kurulum aşamasında aniden kapanmış olup yeniden açılmaması üzerine 31.05.2023/18.15 randevusu ile size ulaştım. - Hatanın c...

Yasal süreç başlatacağım! Apple iPhone 11 128 GB cihazımda servis yok ve hücresel ağ sorunu şikayeti yaşadım. İlk önce Apple destekle görüştüm ve yazılımsal olmadığını sorunun donanımsal bir hata olduğunu ve Apple Store mağazalarına götürüp onarımı teslim etmem gerektiği söylendi. Bende 11 Mayıs 17....
İPhone 13 kullanıcısı olarak telefonumda hiçbir sorun yokken birden kamera piksel hatası verdi, randevu alıp Zorlu AVM deki Apple mağazasına başvurdum. Garanti kapsamında olduğu için kameranın değişeceğini ve gün içinde 18.30 da telefonumu alacağımı ilettiler. Belirtilen saatte gittim telefonumu alm...