to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili
Akasya AVM Apple Store'dan almış olduğum hizmetten şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şöyle ki;
- Dün almış olduğum iPhone 14 Pro ürünü kurulum aşamasında aniden kapanmış olup yeniden açılmaması üzerine 31.05.2023/18.15 randevusu ile size ulaştım.
- Hatanın cihaza düşük akım gelmesinden kaynaklandığı ve onarım gerektiği belirtilerek yeni ürün talebim uygun görülmedi, R5814***56 no ile onarım kaydı açıldı. Yeni bir cihaz ile değişim talebim ise "böyle bir talep alamayacakları" gerekçesiyle ilgili görevli tarafından belirtildi, onarım süresinin 10 iş günü olabileceği de belirtildi.
- 16 Haziran tarihinde yurt dışına göç ediyorum (vize ve bileti iletebilirim). Bu mazeretime rağmen değişim talebim kabul görmedi.
- Daha 1 gün kullandığım, kabından yeni çıkan ürünün onarılmasını, 10 iş gününe kadar bekleme süresinin olmasını kabul etmiyorum.
- Ayrıca onarım esnasında cihazın su geçirmez özelliğini sağlayan bandın da söküleceğinden cihazın performansının eskisi gibi olacağını düşünmüyorum.
- Özetle; R5814***56 numaralı onarım talebi ile kayıtlarınıza alınan cihazın en kısa süre içerisinde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Apple Store Akasya AVM mağazasından farklı günlerde dört adet iPhone 15 Pro Max ürünü satın aldım. Satın almış olduğum cihazların hepsi kutudan çıkarıldığında çizikler, boya atması, kamera lenslerinde toz, titanyum çerçevede hatalı ve lekeli pvd kaplama, hizalanmamış arka cam, çizik ön cam gibi soru...
Merhaba, 20 Nisan 2023 tarihinde iPhone 14 Pro Max marka bir cihaz aldım ve 5 Temmuz'da aniden hiçbir sebep olmaksızın şebeke gitti. Daha sonra Akasya Apple store mağazasına gittim, cihazı bir iki teste tabi tuttular ve merkez depoya (Gebze) göndereceklerini söylediler. Cihaz servise gitti ve geldiğ...
15.12.2024 saat 16.20'de Akasya Apple Store'da telefon camı değişimi için randevum vardı. Randevu saatimde Apple'a gidip telefonumu teslim ettim ve bana 19.30'da telefonumu teslim alabileceğimi söylediler. 3 saat boyunca AVM'de telefonumun yapılmasını bekledim. 19.30'da Apple'a gittiğimde bana telef...
7 Temmuz 2023 tarihinde Zorlu Center Apple mağazasına onarıma verdiğim iPhone 13 model telefonumu almaya gittim. Telefonu teslim aldım denemek adına kontrol ettim fakat aynı sorun devam ediyordu. Telefonumu incelemek üzere 1,5 saat sonrasına randevu oluşturuldu. 1,5 saat sonra Apple çalışanı ilgilen...
15 Haziran 2025 Pazar günü öğle saatlerinde (13.52 civarı) Macbook Air 13inç 2024 model bilgisayarımın üstüne su döktüm. Peçete ile kurulama işlemini yaptıktan sonra bilgisayarı kapatarak gerekli telefon numarasından Akasya AVM'den 17.30 saatine Apple mağazasına servis randevusu oluşturarak randevu ...
Yorumlar