Garanti Sonrası Aniden Arıza Yapan Airpods 2. Nesil Kulaklıkta Ücretli Onarım Teklifi

2021 yılında satın aldığım Airpods 2. Nesil kulaklığımın garanti süresi bittikten sadece bir hafta sonra, hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen durup dururken arıza yaptı. Kulaklık bir anda bağlantı kesmeye başladı ve şu anda hiçbir şekilde cihaza bağlanmıyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Apple Store’a başvurdum. Ürünün garanti süresi dolduğu için sadece ücretli onarım seçeneği sundular ve onarım ücretinin çok yüksek olduğunu, bu nedenle yenisini almamın daha mantıklı olacağını söylediler. Kısa süre önce garanti kapsamındayken sağlam olan bir ürünün garanti biter bitmez bu şekilde bozulması ve sonrasında hiçbir destek verilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti süresinin hemen ardından arıza vermesi nedeniyle bunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Airpods 2. Nesil kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.