Apple Store'da Yapılan Harcama Ve İade Sorunu

662982 provizyon kodlu alışveriş; değerli müşterimiz, 5428********3940 numaralı kartla 19/11/2024 04:01:39'da Apple store r583'te 99.999,00 TL harcama yaptınız. 08502220724 b002 w1305334541 sipariş kodu olarak geçiyor. Apple üzerinden ve Apple tarafı ödeme yapılmadığı, transfer gerçekleşmediği için siparişi iptal ettiklerini söylüyorlar ve faturalandırmanın yapılmadığını ifade ediyorlar.

Ancak VakıfBank tam tersini söylüyor ve başarılı bir şekilde Apple şirketine ulaştığını belirtiyor. Ancak Apple iade gerçekleştirirse tutarın iade edileceğini, aksi takdirde gerçekleşmeyen bir alışveriş için krediyi ödemem gerektiğini söylüyorlar. Ben şikayetçiyim ve Apple'dan bugün iki sipariş verdim ama sadece bu sipariş böyle oldu. Yani Apple mi haklı VakıfBank mi bilmiyorum ama ben paramı istiyorum ya da siparişimi.