to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Apple Store üzerinden, bana ait Apple kimliği olan “i***@gmail.com” hesabımdan 399,99 TL tutarında bir uygulama satın alımı görünmektedir. Bu ürünü bilerek almadım, sehven ya da farkında olmadan gerçekleşen bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Hemen ardından Apple’ın “Problem bildir” alanından ilgili işlem için iade talebi açtım. Ancak itirazıma ve işlemi bilerek yapmadığımı belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi ve iade yapmama konusunda ısrarcı olundu. Bugüne kadar hesabımdaki tüm satın almaları kendim ve bilerek yaptım, ilk kez böyle bir durum yaşıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak söz konusu 399,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu işlemin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu iade yapılmadığı sürece Apple ürününden 1.-tl lik dahi herhangi bir ürün almayacağım ve her platformda ve her yerde markanızı karalayacağım. Bu kadar sevdiğim bir firmanın bana güvenmemesi ve sanki ben bilerek almışım ve çamura yatıyormuşum gibi davranması onur kırıcı.
Ocak ayı içerisinde Apple Store üzerinden yaptığım bir uygulama içi satın alma için yanlış işlem nedeniyle iade talebinde bulundum. İade sürecinde ekranda ücret iadesinin onaylandığına dair “ücret iadesi” şeklinde bir ifade yer aldı ve 24–48 saat içinde açıklanacağı yazıyordu. Buna rağmen üzerinden ...
Apple hesabımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile birçok işlem yapılmış ve pazartesi günü toplamda 4.500 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ben yapmadığım için Apple Store üzerinden ücret iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Aynı durumla ilgili operatörümle de ...
04 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında kızım tarafından Apple Store uygulaması üzerinden 1.499,99 TL tutarında bir ödeme yapılmış. Uygulamayı hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Durumu fark ettiğimde hemen Apple müşteri hizmetlerine başvurdum ve sorunu bildirdim. Ancak ücretin iade edilem...
31 Ocak 2026 tarihinde saat 18.32 civarında, oğlumun sosyal medya hesabı üzerinden bir kişi kendisini bedava hesap verecekmiş gibi tanıtarak yanıltılmış ve benim telefon numarama gelecek olan doğrulama kodunu istemiştir. Oğlum da bu kişiye inanarak gelen kodu paylaşmıştır. Bu olayın hemen ardından T...
Yorumlar