to read complaints and reviews, or file yours.Apple Store Yetkisiz 399,99 TL’lik Uygulama Satın Alımının İadesi Reddi
02.04.2026 tarihinde Apple Store üzerinden, bana ait Apple kimliği olan “i***@gmail.com” hesabımdan 399,99 TL tutarında bir uygulama satın alımı görünmektedir. Bu ürünü bilerek almadım, sehven ya da farkında olmadan gerçekleşen bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Hemen ardından Apple’ın “Problem bildir” alanından ilgili işlem için iade talebi açtım. Ancak itirazıma ve işlemi bilerek yapmadığımı belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi ve iade yapmama konusunda ısrarcı olundu. Bugüne kadar hesabımdaki tüm satın almaları kendim ve bilerek yaptım, ilk kez böyle bir durum yaşıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak söz konusu 399,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu işlemin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu iade yapılmadığı sürece Apple ürününden 1.-tl lik dahi herhangi bir ürün almayacağım ve her platformda ve her yerde markanızı karalayacağım. Bu kadar sevdiğim bir firmanın bana güvenmemesi ve sanki ben bilerek almışım ve çamura yatıyormuşum gibi davranması onur kırıcı.
Apple Store üzerinden 02.04.2026 tarihinde hesabımdan 399,99 TL tutarında bir uygulama satın alımı gerçekleşti. Bu işlemi bilerek yapmadığımı belirttim ve iade talebi açtım, ancak iade talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, aranmadım ve süreç devam etmiyor. Bu durum nedeniyle Apple markasına güvenim kalmadı.
