Apple Store Üzerinden Yetkisiz Çekim Ve 1.200 TL İade Talebi

30 Ekim saat 20:42’de Apple Store hesabım üzerinden aktif bir aboneliğim olmamasına rağmen, bilgim dışında iki adet işlem yapılmış ve her biri 600 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu harcamalara ait bildirimler banka tarafından SMS ile tarafıma iletilmiştir; ancak bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Konuyla ilgili önce bankamla görüştüm; işlemler Apple Store üzerinden göründüğü için firma detayını göremediklerini ve bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler. Daha sonra Apple müşteri hizmetlerini aradım; bugün yaptığım görüşmede çekilen tutarları gördüklerini, ancak bu harcamanın hangi firma ya da uygulama tarafından yapıldığını göremediklerini ilettiler ve herhangi bir iade de yapmadılar.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 1.200 TL’lik işlemin detaylı şekilde araştırılmasını, hangi firma ya da uygulama üzerinden çekim yapıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini ve haksız yere alınan bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.