Apple Store Üzerinden Yapılan Mentalup Uygulaması İadesi Hesabıma Yansımadı

05.09.2025 tarihinde Apple Store üzerinden Mentalup isimli uygulama için hesabımdan 999,99 TL otomatik olarak çekim yapılmış görünüyor. Uygulama üzerinde bu işlemin iadesi yapıldı şeklinde görünmesine rağmen VakıfBank hesabımda herhangi bir iade hareketi yok.

VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap hareketlerimde böyle bir iade görünmediğini söylediler. Apple’a da e-posta ile ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret iade edildi olarak görünmesine rağmen hesabıma yansımadığı için mağdur durumdayım.

Apple ve ilgili birimlerden, 999,99 TL tutarındaki bu ödemenin gerçekten iade edilmesini veya iade süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.