Aperion Otelinde Hijyen Ve Temizlik Sorunları Misafir Memnuniyetini Bozuyor

1 Eylül tarihinde Manavgat Side'deki Otel Aperion'a giriş yaptım ve 6 Eylül'de çıkış yapacağım şekilde, toplam 31 bin TL ödeyerek konaklama satın aldım. Ancak otele girişimizden itibaren hijyen ve hizmet anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Odalar temiz değil, nevresim ve çarşaflar buruşuk ve özensiz şekilde seriliyor; odalar her gün düzenli olarak temizlenmiyor ve havlular değiştirilmeden tekrar tekrar kullanmak zorunda kalıyoruz. Dolaplar düzgün çalışmıyor, bu durum konforumuzu oldukça bozuyor. Genel alanlarda da hijyen yetersiz; otelin genel dizaynı bakımsız ve göze hitap etmeyen bir halde.

Yemekler ve salatalar taze değil, lezzetsiz ve özensiz hazırlanmış durumda, bu nedenle yemek hizmetinden yararlanırken tedirgin oluyorum. Halkla ilişkiler ve yetkili kişilerle yaşadığımız sorunları ilettiğimizde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik; kendimizi değerli bir misafir gibi hissetmiyoruz.

Ödediğimiz ücreti ve beklentimizi kesinlikle karşılamayan bu konaklama deneyiminin düzeltilmesi için odaların her gün düzenli temizlenmesini, havluların günlük olarak değiştirilmesini, dolapların tamir edilip sorunsuz çalışır hale getirilmesini, yemeklerin ve salataların taze ve özenli şekilde hazırlanmasını, çay ocaklarının misafirlerin ulaşabileceği şekilde konulmasını ve otelin genel dizaynının daha temiz, düzenli ve göze hitap edecek şekilde yenilenmesini talep ediyorum.