Apeks Pharma Şikayetçiyim

27 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Apeks Pharma satıcısından iz giderici silikon sheet ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10388448033). Gönderilen ürünün son kullanma tarihi bitmek üzereydi. Paketin üzerindeki tarih ile ürünün içindeki tarih birbirinden farklıydı ve içindeki tarihin kaşe ile yanıltıcı şekilde yeni üretilmiş gibi gösterildiğini fark ettim. Ürünü iade ettim ve ardından yaşadığım şehirde bir medikalden aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak gelen ürünün seri numarasının birebir aynı olduğunu, yani iade ettiğim ürünün bana tekrar gönderildiğini gördüm. Ayrıca paketin arkasındaki, iki aylık kullanım süresi kaldığını gösteren alanın makasla kesildiğini fark ettim. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını ve yanıltılmaya çalışıldığımı düşünüyorum.

Apeks Pharma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarına ulaşamadım. Ürün garanti kapsamında değil. Toplamda 4099 TL ödeme yaptım. Firmanın bu tür yanıltıcı ve güvenilmez uygulamaları nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Tüketici güvenliğini tehlikeye atan bu tür davranışların araştırılmasını ve firmanın sorumluluklarının yerine getirilmesini istiyorum.