Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi İletişim Tamamen Kesildi

23 Temmuz’da Doktor Medikal™ Selülit Masaj Aleti (7 Etkili Derin Dönüşüm Mekanizması) siparişi verdim ve ödemeyi havale ile ₺3.319,22 olarak gerçekleştirdim (Sipariş numarası: 4PX3001903474452CN). Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim İzmir adresine teslim edilecekti.

İlk başta sosyal medya hesapları üzerinden iletişime geçtiğimde, gecikme için üzgün olduklarını ve bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak şu anda Instagram hesaplarının kapandığını gördüm ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün teslimatı sonrasında 15 gün iade hakkı olduğu belirtilmişti fakat ürün tarafıma hiç ulaşmadı.

Bu nedenle, ürün gönderilmese de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.