Vicks Orijinal Olmayan Ürün Satışı




Trendyol online satış mağazasından Rcm Group-Çılgın mağazasından 2 adet Vicks Vaporub merhem satın aldık. (Sipariş No: 2398702278) (Barkod No: 8684215380373a) Ürünün sahte olabileceğini hiç düşünmeden, hakkında daha önce 'sahte üründür' şeklinde yazılmış yorumları okumadan almıştık. Ürün elime ulaştığında, ayak sağlığımla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle bir kere kullandım. Kokusu tuhaftı ve Vicks gibi keskin bir kokusu yoktu, çok daha belirsiz bir kokuya sahipti. Satın aldığım siteye girip yorumları ve sahtelikle ilgili bilgileri gördüm. Eşim ilaç endüstrisinde çalıştığı için konuya hakim ve o da fark etti. Ürünün sahte olabileceğini düşünmeye başladık. Mail adresime otomatik fatura gelmedi, satıcı sitesinden fatura görüntülemek istediğimde 'fatura bulunamadı' yazısıyla karşılaştım. Aynı siparişte tuvalet kağıdı ve üçlü çorap da almıştım, onların faturaları otomatik olarak mail adresime ulaşmıştı ancak Vicks Vaporub merhemin faturası gelmemişti. Trendyol gibi büyük bir şirketin bu durumu nasıl denetlemediğini merak ediyorum. Ertesi gün eczaneden Vicks Vaporub satın aldım ve iki ürünü karşılaştırdığımda; ambalajından, etiketine, kapak ve kavanoz renginin farklılığına, özensizliğe ve içerikteki kıvam ile kokuya kadar o kadar büyük farklılıklar vardı ki. Sağlıkla ilgili bu şekilde sahte ürünlerin orijinalmiş gibi yanıltıcı ve kandırıcı bilgilerle satılmasına izin verilmesi, insanların sağlığıyla oynanması kabul edilemez. Bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunun çözümüyle alakalı herhangi bir dönüş, cevap sağlanmadı.





İyi günler aynı sorunla bende karşılaştım nasıl bir yol izlediniz. Beş farklı kuruma sahte ürün ihbarı yapmama rağmen herkes birbirine yönlendiriyor.