Yanıltıcı Menzil İddiası Ve Uzun Batarya Değişim Gecikmesi

21 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir’deki Pedallı Motorlu Araçlar Ltd. Şti.’nden APE Ryder Mandrill elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri batarya performansıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Sistemlerinde 50–60 km menzil bilgisi verildiği halde, yaptığım iki ayrı denemede de bisiklet en fazla 25 km gittikten sonra batarya tamamen bitti ve her iki seferde de yaklaşık bir buçuk kilometre boyunca bisikleti elimle itmek zorunda kaldım.

Daha da önemlisi, bir süre sonra bataryayı yerinden çıkartıp takmak neredeyse imkansız hale geldi. Batarya yuvaya sıkışıyor, çıkmıyor, son denememde bataryayı çıkarmak için yaklaşık 10 dakika uğraştım. Bu durum bataryada şişme olabileceğini düşündürdü ve 29 Haziran 2026 tarihinde ürünü aldığım servise götürdüm. Yani ürünü ortalama sadece iki ay kadar kullanabildim.

Bugün 20 Ağustos ve o günden bu yana bataryam hâlâ gelmedi. Defalarca fabrikayı aradım, her seferinde “batarya elimizde, kontrol ediliyor” bilgisini veriyorlar, ancak 40 gündür aynı cümleyi söylemekten başka somut hiçbir adım atmıyorlar ve net bir açıklama yapmıyorlar. Durumu iletebileceğim, çözüm odaklı hareket edecek bir üst yetkili rica ettiğimde de böyle bir muhatap bulamayacağım söyleniyor.

Severek, beğenerek aldığım ve çevreme de tavsiye ettiğim bu bisikletten bu süreç yüzünden tamamen soğumuş durumdayım. Ürünüm garanti kapsamındadır, şasi numarası K9717L0074’tür. Bataryamın derhal yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve uzun bekleme süreci hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.