to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İletişim Cevapsız
Antiochmen’den 26.06.2026 tarihinde 3612476599 numaralı siparişimle biri koyu lacivert çizgili, biri siyah olmak üzere iki adet kumaş pantolon satın aldım. Gayrimenkul sektöründe çalıştığım için bu pantolonlara işim gereği acil olarak ihtiyacım vardı. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde yaptım ve hemen ardından ödemenin alındığına dair SMS de ulaştı.
Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen profilime girdiğimde siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir kargo veya hazırlık süreciyle ilgili güncelleme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için önce WhatsApp hattınızdan, ardından e-posta yoluyla tarafınıza ulaştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Hatta WhatsApp üzerinden “Cevap verecek misiniz” diye özellikle yazmama rağmen yine dönüş yapılmadı ve tamamen görmezden gelindim.
İlk kez alışveriş yaptığım ve dışarıdan oldukça Premium görünen bir markadan bu kadar amatör bir iletişim ve ilgisizlik beklemezdim. Siparişimle ilgili durumun acilen tarafıma açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını rica ediyor, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayet sonrası hızlı bir geri dönüş aldım, şu anda gerekli adımları atıyorlar. Kargo elime ulaşmadığı için sorunu çözüldü olarak görmüyorum çünkü çok geç kalındı. Fakat bilgilendirme sağladıkları için teşekkür ederim...
Kargo ulaştı, Tüm şikayet var ekibine teşekkür ederim...
