Kısa Sürede Yırtılan Gömlek İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Antioch Men’den internet sitesi üzerinden 22 Haziran’da sipariş verdiğim gömleği çok severek aldım ve toplamda yalnızca 3 kez giydim. Ancak gömleğin sağ omuz kısmında, ürünün kendi kumaş yapısından kaynaklandığını düşündüğüm bir yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün taksitlerini hâlâ ödemekteyim ve buna rağmen gömleği sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Firma ile doğrudan bir iletişime geçmeden sorunu öncelikle burada dile getirmek istiyorum. Gömleğin kusurlu olduğunu, kullanıcı hatasından değil kumaşın kalitesizliğinden kaynaklanan bir yırtılma olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yırtılan gömleğin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnternetten alışveriş yapan bir müşteri olarak Antioch Men’in ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin arkasında durmasını bekliyorum.