to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf
08.07.2024 tarihinde saat 09.30’da Burdur Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Antalya Net firmasından ilk kez bilet aldım. Otobüs saatinin gelmesine rağmen firmadan arıza olduğu bilgisi ancak son anda, bizzat gittiğimde verildi. Ne yolculuk öncesinde bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden iş görüşmeme geç kaldım ve mağdur oldum. Firma sadece bilet ücretimi iade edebileceğini söyledi, fakat yaşayacağım gecikmeye dair başka bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla başka bir firmadan 200 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldım.
Bu süreçte Antalya Net’ten önceden arama, bilgilendirme ve yaşanan mağduriyetin telafisi konusunda daha duyarlı bir yaklaşım beklerdim. Bilet ücretim dışında yaptığım ek masrafın da karşılanmasını talep ediyorum. Benim gibi başka yolcuların da benzer şekilde mağdur olmaması için firmadan gerekli özeni göstermesini istiyorum.
