Akbank Kartı Yükleme İşlemi Bakiye Yansımadı Ve Tekrar Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Antalyakartıma 01808077034 numaralı kart ile Akbank üzerinden online yükleme yaptım, banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı. Sabah saat 08.00 sularında otobüse bindiğimde kartı kullandığımda sistem işlem olmadığını gösterdi, online yükleme yapmak istediğimde ise “bekleyen işlem yok” uyarısı aldım ve mecburen tekrar 210 TL daha yükleme yapmak zorunda kaldım.

İlk yapılan ve hesabımdan çekilen yükleme tutarı karta yansımadığı için mağdur oldum. Akbank hesabımdan para çekilmiş olmasına dair dekont ve hesap hareketi mevcuttur. Kartımdan çekilen ve Antalyakartıma yansımayan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.